Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Я работаю в последние 15 лет, хотя программированием начал заниматься значительно раньше. Основное направление моей деятельности как системного архитектора была организация разработки программ, разработка концепций и верхнеуровневой архитектуры и контроль выполнения концепции на протяжении проекта. Кроме управления разработкой ПО и создания архитектуры, я время от времени занимаюсь решением сложных технических проблем и написанием некоторых критически важных участков кода, где необходимо не только знание самого языка и среды разработки, но и их внутренней организации, иногда преподносящей неприятные сюрпризы. Проекты, над которыми я работаю, чаще всего связаны с разработкой заказного или инвестиционного программного обеспечения. Заказное программное обеспечение может быть предназначено для внутреннего или внешнего заказчика. Эксклюзивные права на разработанную систему получает заказчик, и работа над развитием системы в дальнейшем может быть передана другому исполнителю. В отличие от заказного ПО, работа над инвестиционным программным обеспечением ведётся самим исполнителем на деньги внутреннего или внешнего инвестора. Как правило, права на код системы остаётся у исполнителя, что стимулирует непрерывную работу по улучшению своего продукта и последовательный выпуск версий с более развитой функциональностью.

12. Выделение ключевых бизнес-процессов

Диаграмма декомпозиции модели бизнес процесса представлена на рисунке: Информация, полученная в ходе анализа маркетинговой среды, обрабатывается работниками отдела маркетинга, на основе этого анализа проходит кабинетное маркетинговое исследование. Необходимо определить цели и целевую аудиторию данного банковского продукта, чтобы он успешно продавался на рынке. На данном этапе работники отдела маркетинга разрабатывают несколько вариантов стратегии, исходя из долгосрочного и краткосрочного плана банка по данному продукту.

Как бы не зародилась бизнес-идея, чтобы она превратилась в готовый продукт Процесс разработки нового продукта состоит из шести этапов ( рис.

Тестирование Анализ бизнес процессов Одним из первых и важных шагов в создании информационных систем является анализ бизнес-процессов. Требования к новой автоматизированной системе или к доработкам существующей системы всегда составляются на основании результатов изучения и анализа внутренних правил работы организации. Успех всего проекта немало зависит от того, насколько качественно была изучена и проанализирована автоматизируемая область, как точно были выявлены требования к разрабатываемому продукту, насколько правильно они были описаны.

Специалисты нашей компании, используя современные методики анализа, моделирования и большой опыт ведения различных проектов занимаются выявлением требований заинтересованных лиц таким образом, чтобы созданная система максимально удовлетворяла все деловые потребности клиента. Анализ бизнес-процессов включает в себя следующие основные этапы: На данном этапе наши сотрудники собирают информацию путем интервьюирования клиента и пользователей. Проводится анализ существующих документов, изучаются законы, регламентирующие рабочие процессы компании.

На основании полученной информации составляется набор требований к разрабатываемой системе. На втором этапе проводится детальный анализ требований. Полученные требования тщательно рассматриваются нашими специалистами. Выполняется поиск и устранение противоречий в требованиях. Изучаются имеющиеся на данный момент программные продукты других компаний-разработчиков с целью выявления недостатков и исключения возможности их возникновения в новом продукте.

Описываются и моделируются изученные бизнес-процессы для получения ясного и однозначного представления о создаваемой системе и оценки эффективности.

Бизнес процесс 16 мая Для графического выражения бизнес-процессов могут использоваться блок-схемы. Все бизнес-процессы на предприятии можно классифицировать по следующим признакам: По выполняемой ими роли можно выделить: Основная цель — обеспечить нормальное существование бизнеса. К таким процессам относится — управление и развитие, управление информацией, внешними и физическими ресурсами, реализация программного управления на внешнюю среду, контроль финансов , решение задач по организационному развитию.

Разработка бизнес-моделей Формирован ие и анализ бизнес-идеи Исследование на инновационно м ции Таблица 1 Паспорт бизнес- процесса «Разработка стратегии коммерциализации НТР, инновационного продукта».

Также данная статья даёт ответы на некоторые важные вопросы: Формализованность и регламентированность бизнес-процессов БП на сегодняшний день является одним из ключевых факторов успеха любого коммерческого банка. Описание и оптимизация бизнес-процессов прямым образом влияет на операционную и стратегическую эффективность банка, что в итоге влияет на показатели прибыльности и рейтинги.

Итеративность связана с тем, что меняются требования клиентов, меняется рынок, выходят новые нормативные документы регулирующих органов и т. Такого рода изменения требуют постоянного контроля и необходимости актуализации бизнес-процессов. Для чего описывать бизнес-процессы и поддерживать их в актуальном состоянии? Автор предлагает как минимум 5 практических задач, которые показаны на Рис. Практические задачи, следующие из описания бизнес-процессов Методика описания бизнес-процессов банка Методика состоит из двух этапов см.

Первый этап по времени может занимать до 2-х месяцев, второй этап — до 10 месяцев, в сумме — 1 год. Точные сроки зависят от большого количества факторов и специфики конкретного банка. Выполняется акционерами, либо правлением банка. От целей и задач зависит план проекта, способы, объём и детальность описания БП. Назначение руководителя проекта и формирование рабочей группы. Оформляется приказами по банку.

Менеджер по поддержке бизнес-процессов в Управление разработки продуктов и маркетинга

Гарантийное и послегарантийное обслуживание Обслуживающие бизнес-процессы БП Что в данном случае определяет, стратегически значимый это бизнес-процесс или нет? Иными словами, кадры решают все. Но для достижения целей в проекции верхнего уровня нужны не только высококвалифицированные и удовлетворенные своим положением сотрудники, но и развитая инфраструктура.

Использование матрицы распределения бизнес-процессов . Система разработки и постановки продукции на производство. Порядок.

Литература Для успешного выполнения ИТ-проекта недостаточно выбрать эффективные технологии и средства разработки, обеспечить необходимый бюджет и найти квалифицированных разработчиков. В любой организации существуют правила и методики, по которым участники проекта заказчики, аналитики, разработчики, тестеры, технические писатели распределяют между собой задачи, взаимодействуют друг с другом, создают проектные артефакты спецификации, исходный код, документацию.

Эти правила могут быть четко организованными или хаотичными, быть формально документированными или существовать в головах проектной команды, но в любом случае именно их совокупность называется процессом разработки. Процесс — частный случай более общего понятия методологии разработки ПО. Примерами методологий являются структурное программирование или объектно-ориентированный анализ и дизайн.

В этой статье я ограничусь наиболее распространенными процессами разработки; методологии рассматриваются в тех случаях, когда они являются неотъемлемым атрибутом процесса. Модель водопада Модель водопада или последовательная разработка — наверное, самый известный, исторически появившийся одним из первых процесс разработки.

Он был описан в статье Ройса . в году на самом деле, Ройс критиковал этот процесс, предлагая в качестве альтернативы итеративную разработку. Основная идея заключается в том, что процесс разработки делится на четко определенные фазы, выполняемые строго последовательно. Отдельные задачи, из которых состоит любой проект не обязательно выполняемый по модели водопада , можно разделить между несколькими процессными областями.

Семь стадий разработки нового продукта

Из деловой переписки менеджера программного проекта. Процесс Как мы работаем, какова последовательность наших шагов, каковы нормы и правила в поведении и работе, каков регламент отношений между членами команды, как проект взаимодействует с внешним миром и т. Все это вместе мы склонны называть процессом. Его осознание, выстраивание и улучшение - основа любой эффективной групповой деятельности. Поэтому не случайно, что процесс оказался одним из основных понятий программной инженерии.

Центральным объектом изучения программной инженерии является процесс создания ПО — множество различных видов деятельности, методов, методик и шагов, используемых для разработки и эволюции ПО и связанных с ним продуктов проектных планов, документации, программного кода, тестов, пользовательской документации и пр.

Реализация бизнес-процесса проектирования и разработки продукции рассматривается на примере крупного промышленного предприятия.

После составления и согласования ТП требование помечается как готовое к включению в план разработки версии. Технический проект, как и остальная документация хранится в Репозитории документации. Контур разработки версии Контур разработки версии представляет из себя одну итерацию разработки: После выпуска одной версии, начинаются работ по следующей версии.

При планировании работ по версии проектная команда просматривает требования, выбирая среди них те, которые: В этом случае их аналитическая проработка планируется в рамках работ по версии. Однако это вариант не является основным. После выделения требований, подлежащих разработке в рамках настоящей версии, составляется детальный план разработки этой версии, включающий в себя все виды работ.

Затем согласно плану Разработчик совместно с Архитектором в части концептуальных архитектурных решений на основании Технического проекта пишет Рабочий проект, в котором описывает реализацию соответствующего требования. Рабочий проект, подготовленный Разработчиком, согласуется с:

Оптимизация бизнес-процессов разработки ПО с помощью продуктов

Процесс создания нового товара Разработка товара-новинки на рынке — важное направление маркетинга. Схема, согласно которой проводится это мероприятие, предполагает детальное описание элементов маркетинга, имеющее особую значимость. Генерация идей — поиск оптимальных решений производственного процесса и выбор инновационных технологий. Создание концепции продвижения товара, этому способствует подбор дизайна, цвета, материала и разработка упаковочных элементов.

Поэтому, как и любой другой бизнес процесс, разработка программной к созданию конечного продукта, в данном случае программной системы.

Управление приложениями Споры о том, чем является разработка ПО — искусством или ремеслом, пора прекратить, разработка стала полноценной индустрией и в ней нет места для недокументированного, сугубо индивидуального подхода. Современный программный продукт создается командой, задействует множество этапов, а весь процесс эффективно управляется и постоянно совершенствуется. Поэтому закономерно, что одной из наиболее заметных тенденций в области разработки программного обеспечения стало появление методологии и инструментов управления жизненным циклом приложений.

В процессе разработки программного обеспечения найдется место и искусству талантливых программистов, и качественному ремеслу других участников процессов создания программного продукта, однако сегодня ключевым стало осознание того факта, что в этой деятельности нет места для бессвязности, недокументированности и диктата индивида. Под знаком осознания важности перехода разработки ПО на индустриальные рельсы прошло все первое десятилетие этого века, и не случайно одной из наиболее заметных тенденций этого периода стало появление .

Управление жизненным циклом приложений , позволяет привнести в разработку дисциплину управления, рассматривая создание программного продукта как бизнес-процесс и учитывая его циклический характер. Работа над любым программным решением не заканчивается на этапе его ввода в эксплуатацию: Аналитики признают, что, несмотря на объективную необходимость в подобных решениях, средства пока находят ограниченное применение, а их рынок по-прежнему фрагментирован.

Обозреватели рынка считают, что ни одно из существующих на сегодняшний день предложений в области не реализует в полной мере все потенциальные преимущества и возможности средств автоматизации управления жизненным циклом приложений. Однако развитие разработки в сторону управляемых, предсказуемых, эффективных процессов создания надежного и качественного ПО не может не сопровождаться появлением соответствующих платформ автоматизации этих процессов.